8 avril 2016 - Semaine de la prévention des vols et des gels - J5

Dans le cadre de la Semaine de la prévention des vols et des gels, vous êtes invités, chaque jour, à réaliser les démarches décrites. Il est important de ne pas, dans la mesure du possible, reporter à plus tard.

Jour 5 : les notes

Lors du vol de votre compte, l’Équipe Neopets (TNT) gèle en général votre compte pour l’empêcher d’être complètement vidé de ses richesses par le voleur. Vous devez ensuite envoyer un ticket pour le faire dégeler et le récupérer. Cependant, il vous faut prouver à TNT que vous êtes bel et bien le propriétaire du compte avant toute chose.

Pour y arriver, vous devez fournir de nombreuses informations sur votre compte, de préférences des informations que seul le véritable propriétaire connaît et non pas un simple voleur qui y aurait eu accès de façon temporaire. Malheureusement, la mémoire étant une faculté qui oublie, de nombreux propriétaires ont beaucoup de mal à fournir de telles informations lorsqu’ils sont gelés. De là l’idée de prendre en note toute information utile au fur et à mesure, au cas où.

Étape 1 : Ouvrez un fichier Notepad, Microsoft Word, Microsoft Excel ou tout autre programme que vous utilisez normalement pour écrire.

Étape 2 : Notez-y tout ce qui pourrait être pertinent pour que TNT puisse vous identifier. Voici quelques idées :

• Couleur et espèce originales de vos Neopets ;
• Historique de changements de couleur et d’espèce de vos Neopets
• Neopets que vous avez créés (nom, couleur, espèce) et leur date de création/transfert ;
• Neopets que vous avez adoptés (nom, couleur, espèce) et leur date d’adoption/transfert ;
• Anciens mots de passe et dates de changement ;
• Anciens PINs et dates de changement ;
• Anciennes adresses courriel et dates de changement ;
• Équipement de vos Neopets ;
• Livres lus par vos Neopets.
• Neoamis ;
• Numéros de lot/enchères, objets et nom de vendeur/acheteur de transactions majeures ;
• PIN et numéro de référence de cartes NC ;

Étape 3 : Pour compléter les informations collectées, voici quelques astuces.

• Vous pouvez aller voir d’anciennes captures d’écran (« screenshots » ou « screenies ») que vous avez sauvegardées pour vous rafraîchir la mémoire, le cas échéant.

• Si vos Neopets ne portent aucun équipement parce que vous ne combattez jamais dans le Battledome, vous pouvez les équiper d’armes sans valeur qui traînent dans votre coffre-fort pour avoir des informations supplémentaires à donner à TNT.

• Même chose s’ils n’ont jamais lu de livres : faites-leur lire deux ou trois livres sans valeur chacun, cela vous donnera encore une fois des informations à fournir à TNT.

• Si vous avez changé votre mot de passe, PIN ou adresse courriel récemment (suite aux conseils lus sur Métaneo cette semaine), vous pouvez prendre en note la date de ce changement. Il s’agit d’une information très solide lors du dégel d’un compte.

• Toutes vos transactions neocrédits sont sauvegardées sur le site et sont accessibles en tout temps (même une fois que votre compte est gelé) par quiconque détient votre mot de passe. Prendre en note vos achats neocrédits n’est donc pas vraiment une bonne façon de prouver que vous êtes le propriétaire, puisqu’un éventuel voleur pourra facilement fournir la même information sans problème s’il détient votre mot de passe.

• TNT ne peut pas tout vérifier. Vous aurez beau leur dire que vous avez battu la Fée de l’Espace au Battledome en trois coups en n’utilisant aucune capacité à telle heure telle date, il y a peu de chance qu’ils puissent vérifier cette information, elle est donc inutile pour prouver que vous êtes bien le propriétaire.

Étape 4 : Continuez de prendre en note les changements importants que vous apportez à votre compte à mesure que vous les faites. Prenez l’habitude d’ouvrir votre fichier de notes quand vous vous connectez à Neopets. Il deviendra ainsi facile de faire un petit ajout une fois de temps en temps lorsque vous faites une grosse transaction ou que vous adoptez un nouveau Neopet, par exemple. Suffit que ça devienne une habitude.

N’oubliez pas, si vous avez des questions (sur le sujet du jour ou quoique ce soit qui touche la protection de votre compte), vous pouvez les poser sur le topic créé tout spécialement pour l’occasion. Ne soyez pas gênés !